Основатель Twitch Эммет Шир о том, как разрешать разногласия по дорожной карте продукта Эммет утверждает, что разногласия по поводу того, что строить, на самом деле довольно редки после того, как все поговорили с пользователями и посмотрели на данные. Большинство разногласий в стартапах возникает потому, что люди любят придумывать идеи для продуктов, не поговорив сначала с пользователями: "Вы сначала говорите с вашими пользователями, а затем у вас появляются идеи о вашем продукте. Почти все делают это в обратном порядке." Он продолжает: "Если вы обнаружите, что думаете: 'Я собираюсь поговорить с моими пользователями, чтобы подтвердить свою идею продукта', вы ужасно сбились с пути... Если вы не поговорили с пользователями и не посмотрели на данные, вы не имеете права иметь мнение о продукте. Тот, кто действительно выполнил работу, имеет право на мнение. Вы можете иметь идеи, но они должны принимать решение." В редком случае, когда оба человека действительно поговорили с пользователями и посмотрели на данные и все равно не согласны с тем, что строить, лучше всего просто иметь кого-то, кто отвечает за это (например, CEO). Не избегайте конфликта — говорите и спорьте об этом. Но затем позвольте принимающему решение сделать выбор — иначе процесс принятия решений будет слишком медленным. Соучредитель Reddit Стив Хаффман добавляет к этому: "Я часто говорю одно из двух: (1) Я не хочу спорить об этом, если мы можем просто протестировать это, и (2) Я очень готов быть удивленным в этом." Источник видео: @StanfordOnline (2017)

Смотрите полное интервью с Эмметом Широм от @StanfordOnline здесь: