Twitch-grundaren Emmett Shear om hur man löser meningsskiljaktigheter om produktplanen Emmett hävdar att oenighet om vad som ska byggas faktiskt är ganska sällsynt efter att alla har pratat med användare och tittat på data. De flesta meningsskiljaktigheter i nystartade företag uppstår eftersom människor gillar att komma med produktidéer utan att först prata med användarna: "Du pratar först med dina användare och sedan har du idéer om din produkt. Nästan alla gör det i omvänd ordning" Han fortsätter: "Om du kommer på dig själv med att tänka: 'Jag ska prata med mina användare för att validera min produktidé', har du spårat ur på ett fruktansvärt sätt ... Om du inte har pratat med användare och inte har tittat på data får du inte ha en åsikt om produkten. Den som faktiskt har gjort jobbet får ta del av åsikten. Du kan ha idéer, men det är de som bestämmer." I de sällsynta fall där båda personerna verkligen har pratat med användarna och tittat på data och fortfarande är oense om vad de ska bygga, är det bäst att bara ha någon som är ansvarig (t.ex. VD). Undvik inte konflikter – prata och argumentera om dem. Men låt då beslutsfattaren bestämma – annars kommer beslutsfattandet helt enkelt att gå alldeles för långsamt. Reddits medgrundare Steve Huffman tillägger till detta: "Jag kommer på mig själv med att säga en av två saker ofta: (1) Jag vill inte bråka om det om vi bara kan testa det, och (2) jag är mycket villig att bli överraskad över detta." Videokälla: @StanfordOnline (2017)

Se hela @StanfordOnline intervjun med Emmett Shear här: