Twitch の創設者である Emmett Shear が語る、製品ロードマップの意見の相違を解決する方法 エメット氏は、何を構築するべきかについて意見の相違は、全員がユーザーと話し、データを調べた後、実際には非常にまれであると主張しています。 スタートアップにおける意見の相違のほとんどは、人々が最初にユーザーと話さずに製品のアイデアを思いつくことを好むために発生します。 「まずユーザーと話し、次に製品についてのアイデアを思いつきます。ほとんどの人が逆の順序でそれを行います。」 彼は続けます。 「『自分の製品アイデアを検証するためにユーザーと話しに行こう』と考えているなら、あなたはひどく軌道から外れています...ユーザーと話したことがなく、データを見ていなければ、製品について意見を持つことはできません。実際に仕事をした人が意見を持つようになります。アイデアはあるかもしれませんが、決定権は彼らにあります。」 まれに、両方の人がユーザーと実際に話し、データを見ても、何を構築するかについて意見が一致しない場合は、責任者 (CEO など) を置くのが最善です。対立を避けるのではなく、それについて話し合い、議論してください。しかし、意思決定者に判断を任せ、そうしないと意思決定が遅すぎます。 Reddit の共同創設者であるスティーブ・ハフマン氏はこれに次のように付け加えています。 「私は2つのことのうちの1つをよく言っていることに気づきました。(1)テストできるのであれば、それについて議論したくないこと、(2)これについては驚くつもりです。」 ビデオソース:@StanfordOnline(2017)

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