.@maggie_hott 是 openai 的 GTM 負責人，也是 Slack 的第一位銷售人員 第 4 天："我們被駭了。這可能會摧毀公司。" "2015 年 3 月。Slack 是矽谷的寵兒。大約 50 人在一個房間裡。我準備開始銷售，然後我的老闆把我拉到一邊告訴我這個消息。" 那天下午，Stuart Butterfield 站在桌子上，對整個公司發表了講話： "這將是具有挑戰性和艱難的，但我們會度過這一切。這需要你們每一個人的努力。" 員工對 Stuart 的信任是顯而易見的。這是我第一次看到真正的責任文化。 4 天後，我們公開了這次洩漏事件。他們讓我負責每位被駭客攻擊的客戶的電話。這是最好的火中取栗。 讓我印象深刻的教訓：對齊不是在好時候被考驗的——而是在困難時刻顯現出來的。 "團隊的反應比危機本身更重要。大多數人今天甚至不記得那次洩漏。 但我學到了 3 件事，這些事塑造了我對文化的看法： → 真誠的領導很重要（人們會追隨他們信任的領導者） → 文化是你在危機中的最強防禦 → 當團隊圍繞共同價值觀團結時，對齊驅動結果" 這次洩漏並沒有定義 Slack。我們如何處理它才是。

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