كان رئيس .@maggie_hott GTM في openai أول موظف مبيعات في Slack اليوم 4: "لقد تعرضنا للاختراق. يمكن أن يشل الشركة ". "مارس 2015. كان سلاك حبيبي وادي السيليكون. ~ 50 شخصا في غرفة واحدة. أنا مستعد لبدء البيع ، ثم يسحبني رئيسي جانبا بالأخبار ". بعد ظهر ذلك اليوم ، وقف ستيوارت باترفيلد على مكتب وخاطب الشركة بأكملها: "سيكون هذا صعبا وصعبا ، لكننا سننجح في ذلك. سيتطلب الأمر عملا شاقا من كل واحد منكم ". كانت الثقة التي كان يتمتع بها الموظفون في ستيوارت واضحة. لأول مرة رأيت فيها ثقافة حقيقية للمساءلة. بعد 4 أيام ، تم الإعلان عن الخرق. وضعوني على الهواتف لكل عميل تم اختراقه. المحاكمة بالنار في أفضل حالاتها. الدرس الذي: لم يتم اختبار المحاذاة في الأوقات الجيدة - يتم الكشف عنها في الأوقات الصعبة. "كانت طريقة استجابة الفريق أكثر أهمية من الأزمة نفسها. معظم الناس لا يتذكرون حتى هذا الخرق اليوم. لكنني تعلمت 3 أشياء شكلت طريقة تفكيري في الثقافة: → القيادة الحقيقية مهمة (يتبع الناس القادة الذين يثقون بهم) → الثقافة هي أقوى دفاع لك في الأزمات → المواءمة تقود النتائج عندما تلتف الفرق حول القيم المشتركة" لم يحدد الخرق Slack. كيف تعاملنا معها.

@maggie_hott مأخوذ بالكامل هنا: