.@maggie_hott 是 OpenAI 的 GTM 负责人，也是 Slack 的第一位销售员工。 第4天："我们被黑了。这可能会摧毁公司。" "2015年3月。Slack 是硅谷的宠儿。大约50个人在一个房间里。我准备开始销售，然后我的老板把我叫到一边告诉我这个消息。" 那天下午，Stuart Butterfield 站在桌子上，向全公司发表讲话： "这将是一个具有挑战性和艰难的过程，但我们会度过难关。这需要你们每一个人的努力。" 员工对 Stuart 的信任是显而易见的。这是我第一次看到真正的责任文化。 4天后，我们公开了泄露事件。他们让我负责每位被黑客户的电话。火中取栗，最好的考验。 让我铭记的教训是：对齐不是在好时光中被考验的，而是在艰难时刻中显露出来的。 "团队的反应比危机本身更重要。大多数人今天甚至不记得那次泄露了。 但我学到了三件事，这些事塑造了我对文化的看法： → 真实的领导力很重要（人们会追随他们信任的领导者） → 文化是危机中最强的防线 → 当团队围绕共同价值观团结时，对齐推动结果" 这次泄露并没有定义 Slack，而是我们如何处理它。

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