.@maggie_hott chefe de GTM na openai foi a primeira contratação de vendas na Slack Dia 4: "Fomos hackeados. Isso pode paralisar a empresa." "Março de 2015. A Slack era a queridinha do Vale do Silício. ~50 pessoas em uma sala. Estou pronto para começar a vender, então meu chefe me chama de lado com a notícia." Naquela tarde, Stuart Butterfield subiu em uma mesa e se dirigiu a toda a empresa: "Isto vai ser desafiador e difícil, mas vamos superar. Vai exigir muito trabalho de cada um de vocês." A confiança que os funcionários tinham em Stuart era palpável. Foi a primeira vez que vi uma verdadeira cultura de responsabilidade. 4 dias depois, tornamo-nos públicos sobre a violação. Eles me colocaram no telefone para cada cliente hackeado. Julgamento pelo fogo em seu melhor. A lição que ficou: A aliança não é testada em tempos bons — é revelada em tempos difíceis. "Como a equipe respondeu importou mais do que a crise em si. A maioria das pessoas nem se lembra dessa violação hoje. Mas aprendi 3 coisas que moldaram como penso sobre cultura: → A liderança autêntica importa (as pessoas seguem líderes em quem confiam) → A cultura é sua defesa mais forte em crise → A aliança impulsiona resultados quando as equipes se reúnem em torno de valores compartilhados" A violação não definiu a Slack. Como lidamos com isso definiu.

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