.@maggie_hott șeful GTM la openai a fost primul angajat de vânzări la Slack Ziua 4: "Am fost piratați. Ar putea paraliza compania." "Martie 2015. Slack a fost iubitul din Silicon Valley. ~50 de persoane într-o singură cameră. Sunt gata să încep să vând, apoi șeful meu mă trage deoparte cu vestea." În acea după-amiază, Stuart Butterfield s-a ridicat pe un birou și s-a adresat întregii companii: "Va fi o provocare și o provocare, dar vom trece peste. Va fi nevoie de muncă grea din partea fiecăruia dintre voi." Încrederea pe care angajații o aveau în Stuart era palpabilă. Prima dată când am văzut adevărata cultură a responsabilității. 4 zile mai târziu, am făcut publică breșa. M-au pus la telefon pentru fiecare client piratat. Proba de foc la cel mai înalt nivel. Lecția care a rămas: alinierea nu este testată în vremuri bune – este dezvăluită în cele dificile. "Modul în care echipa a răspuns a contat mai mult decât criza în sine. Majoritatea oamenilor nici măcar nu-și amintesc acea breșă astăzi. Dar am învățat 3 lucruri care mi-au modelat modul în care gândesc despre cultură: → Leadershipul autentic contează (oamenii urmează liderii în care au încredere) → Cultura este cea mai puternică apărare în criză → Alinierea generează rezultate atunci când echipele se adună în jurul valorilor comune" Breșa nu a definit Slack. Cum am gestionat-o.

@maggie_hott Complet luat aici: