我個人一直低估的一件事是，當建立一個市場時，總是有很多新用戶進入。新的企業不斷成立。新的畢業生進入勞動力市場。新的年齡群體上線或升級到下一個階段。 我們經常過於專注於轉換現有用戶……比如我們如何讓他們轉換？但一個好的杠杆也是成為那些剛剛進入舞台的人的首選。 他們通常沒有忠誠度，沒有包袱，也沒有真正的習慣。他們對商業持開放態度。