Eine Sache, die ich persönlich immer unterschätzt habe, wenn ich baue, ist, wie viele neue Nutzer ständig in einen Markt eintreten. Neue Unternehmen entstehen. Neue Absolventen treten in die Arbeitswelt ein. Neue Alterskohorten kommen online oder steigen in die nächste Phase auf. Wir sind oft besessen davon, bestehende Nutzer zu konvertieren… wie bekommen wir sie dazu, zu wechseln? Aber ein guter Hebel ist auch, die Standardwahl für die zu werden, die gerade auf die Bühne kommen. Sie haben oft keine Loyalitäten, kein Gepäck und keine wirklichen Gewohnheiten. Sie sind offen für Geschäfte.