Jeff Bezos: "My lidé se společně vyvíjíme pomocí našich nástrojů" "My měníme nástroje a pak naše nástroje mění nás," vysvětluje Jeff. "A v éře internetu téměř všechny nástroje pro čtení snižují tření při čtení krátkých forem. Internet je ideální pro doručení tří odstavců do vašeho smartphonu, ale Kindle se snaží snížit překážky při čtení celé knihy." Jeff pokračuje: "Pokud chceš dělat víc něčeho, udělej méně tření. Pokud chcete něco méně dělat, udělejte tření větší. Pokud máte nějakou svačinu rádi a dělá vás tlustou, dejte ji na horní polici, kde je těžší ji najít a budete jí jíst méně. Nenechávej ho na kuchyňské lince."