Jeff Bezos: "Noi, oamenii, co-evoluăm cu uneltele noastre" "Ne schimbăm uneltele și apoi uneltele noastre ne schimbă pe noi," explică Jeff. "Și în era Internetului, aproape toate instrumentele pentru citire au redus fricțiunea cititului pe scurt. Internetul este perfect pentru a livra trei paragrafe pe smartphone-ul tău, dar Kindle-ul încearcă să reducă fricțiunea de a citi o carte întreagă." Jeff continuă: "Dacă vrei să faci mai mult din ceva, fă fricțiunea mai mică. Dacă vrei să faci mai puțin din ceva, fă fricțiunea mai mare. Dacă există o gustare anume care îți place mult și te îngrașă, pune-o pe raftul de sus, unde e mai greu de găsit și vei mânca mai puțin. Nu-l lăsa pe blatul din bucătărie."