جيف بيزوس: "نحن البشر نتطور معا مع أدواتنا" "نحن نغير أدواتنا ثم تغيرنا أدواتنا أيضا،" يشرح جيف. "وفي عصر الإنترنت، كانت معظم أدوات القراءة تقلل من احتكاك القراءة القصيرة. الإنترنت مثالي لتوصيل ثلاث فقرات إلى هاتفك الذكي، لكن كيندل يحاول تقليل الاحتكاك عند قراءة كتاب كامل." يواصل جيف: "إذا أردت أن تفعل شيئا أكثر، اجعل الاحتكاك أقل. إذا أردت أن تقلل من شيء ما، اجعل الاحتكاك أكثر. إذا كان هناك وجبة خبطة معينة تحبها كثيرا وتجعلك تسمن، ضعها على الرف العلوي حيث يصعب العثور عليها وستأكل منها أقل. لا تتركه على منضدة مطبخك."