Джефф Безос: «Ми, люди, співеволюціонуємо разом зі своїми інструментами» «Ми змінюємо наші інструменти, а потім вони змінюють нас», — пояснює Джефф. «І в епоху Інтернету майже всі інструменти для читання зменшували тертя від короткого читання. Інтернет ідеально підходить для передачі трьох абзаців на смартфон, але Kindle намагається зменшити тертя при читанні цілої книги.» Джефф продовжує: "Якщо хочеш зробити щось більше, зменшуй тертя. Якщо хочеш робити менше чогось — збільшуй тертя. Якщо є певний перекус, який вам дуже подобається і він робить вас товстим, поставте його на верхню полицю — там важче знайти, і ви будете їсти менше. Не залишай її на кухонній стільниці."