Om du är en grundare och inte gör kundsupport, är du ngmi Det är det smutsiga arbetet, men det viktigaste De flesta grundare försöker omedelbart outsourca till indier eller AI, medan @elonmusk och @nikitabier svarar en indisk AI-grundare Studera dem. De föregår med gott exempel för resten av Silicon Valley, som säger att de "pratar med kunderna" och sedan tar ett dopp halva dagen. Även om du inte driver en social medieplattform bör du och ditt team göra detta Det visar kunderna att du bryr dig och skiljer dig från mängden. Det är som att få någon att prata i telefon mot en robot. Det visar mänsklighet för ditt varumärke och de mest autentiska varumärkena på internet vinner. ex. För min meme-programvara när folk har buggar, går jag bokstavligen in och släpper överraskningsmemes på deras dukar som ursäkter för buggarna bara för att få dem att skratta.