Als je een oprichter bent en geen klantenservice doet, dan ga je het niet maken Het is het vuile werk, maar het belangrijkste De meeste oprichters proberen meteen uit te besteden aan Indiërs of AI, terwijl @elonmusk en @nikitabier een Indiase AI-oprichter aan het beantwoorden zijn Bestudeer ze. Ze geven het goede voorbeeld voor de rest van Silicon Valley die zeggen dat ze "met klanten praten" en vervolgens de helft van de dag koude dompelbaden doen. Zelfs als je geen social media-platform runt, zou jij en je team dit moeten doen Het laat klanten zien dat je om hen geeft en onderscheidt je van de rest. Het is als iemand aan de telefoon krijgen versus een robot. Het toont menselijkheid aan je merk en de meest authentieke merken op het internet winnen. Bijvoorbeeld. Voor mijn meme-software, wanneer mensen bugs hebben, ga ik letterlijk in en drop ik verrassingsmeme's op hun canvassen als excuses voor de bugs, gewoon om ze aan het lachen te maken.