Se sei un fondatore e non ti occupi del supporto clienti, non ce la farai È un lavoro sporco, ma è il più importante La maggior parte dei fondatori cerca subito di esternalizzare a indiani o AI, mentre @elonmusk e @nikitabier stanno rispondendo a un fondatore indiano di AI Studiali. Stanno guidando con l'esempio per il resto della Silicon Valley che dice di "parlare con i clienti" e poi va a fare bagni freddi per metà giornata. Anche se non gestisci una piattaforma di social media, tu e il tuo team dovreste fare questo Dimostra ai clienti che ti importa e ti distingue enormemente. È come parlare con qualcuno al telefono invece che con un robot. Mostra umanità al tuo marchio e i marchi più autentici su internet vincono. es. Per il mio software di meme, quando le persone hanno bug, vado letteralmente a inserire meme a sorpresa sui loro canvas come scuse per i bug, solo per farli ridere.