Доброжелательность не всегда является признаком надежности. Теплота легко подделывается. Основы доверия — это надежность и целостность. Важно не вежливое обращение в данный момент — важно выполнение обязательств с течением времени. Лучший способ вдохновить доверие — это последовательно следовать своим словам.