Omezení jsou pro nás na prvním místě. Podívejte se na naši nejnovější aktualizaci a reakci @brian_armstrong z otázek a odpovědí z minulého týdne (video níže). Dosavadní pokrok: - ~90% pokles omezení nízké kvality (případy bez samoúčelného řešení nebo selhání našich mantinelů kvality) - Mnohem efektivnější toky produktů nyní pomáhají malému procentu uživatelů, kteří jsou omezeni, rychleji se zbavit omezení - Doba potřebná k vyřešení 80 % uživatelských omezení se od března snížila o 94 % - Spokojenost zákazníků (CSAT) při omezení vzrostla o +20 % od začátku roku a je na historickém maximu – i když začínáme od nízké výchozí hodnoty a víme, že je před námi ještě mnoho práce - Pokrok se bude jen zrychlovat, přičemž několik větších iniciativ se ještě plně nerozběhne. Další aktualizace budou brzy k dispozici. Prosím, označujte mě s jakýmikoli problémy nebo zpětnou vazbou - jsme odhodláni to zlepšit.
Brian Armstrong
Brian Armstrong5. 8. 02:57
Aktualizace omezení @coinbase účtu Tým usilovně pracuje na zlepšení doby řešení (viz samoobslužný tok v aplikaci nyní a odpovídající pokles doby řešení). To v kombinaci s lepšími modely ML (s menším počtem falešně pozitivních výsledků) vedlo k zásadnímu zlepšení tohoto problému. Čeká nás ještě mnoho práce, avšak již dnes na mnohem lepším místě.
64,87K