工作可以分為三種任務： 1. 重複性任務 - 回答客戶支持票 2. 線性任務 - 更新文檔 3. 指數性任務 - 改進產品本身 在長期內，最有價值任務的價值往往在一開始是負的，這使得它們難以優先考慮。