Công việc có thể được chia thành 3 loại nhiệm vụ: 1. Rote - trả lời một yêu cầu hỗ trợ khách hàng 2. Linear - cập nhật tài liệu 3. Exponential - cải thiện chính sản phẩm Giá trị cho những nhiệm vụ có giá trị nhất trong dài hạn thường là tiêu cực ở giai đoạn đầu, khiến chúng khó được ưu tiên.