Katso johtajaasi ja sitä, miten hän reagoi juuri nyt. Mitä he tekevät tai eivät tee? On helppoa olla äänekäs ja aktiivinen, kun asiat menevät hyvin, mutta mitä he tekevät, kun paska osuu tuulettimeen? Tässä erotat aidon ja väärennetyn. Ei helppo johtaa rn, mutta välttämätön.