Nghiên cứu đã chỉ ra rằng tài xế Uber có khả năng hủy chuyến gấp 2 lần nếu tên của hành khách là một cái tên thường được sử dụng chủ yếu bởi người Mỹ gốc Phi. Nhưng bản báo cáo mới này cho thấy loại phân biệt này có thể được loại bỏ một cách khá dễ dàng! Trong ứng dụng Uber tiêu chuẩn, tài xế chỉ thấy xếp hạng của hành khách trước khi chấp nhận chuyến đi. Khi họ chấp nhận chuyến đi, họ sẽ thấy tên của hành khách. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ cần tăng kích thước phông chữ của xếp hạng của hành khách để thu hút sự chú ý vào chất lượng của hành khách, bạn cơ bản loại bỏ hình thức phân biệt này. Thật thú vị!