亲爱的 @SouthwestAir：你们的新座位规则和登机程序真是一场灾难。 登机混乱不堪，下机更是糟糕。你们的新登机顺序导致后排乘客在长期的A-Lister登机之前就把前面的行李舱填满。这导致下机时人们逆流而动，去拿他们不得不放在20排后面的随身行李，场面一片混乱。 而且因为你们不再允许免费托运两个行李，随身行李的数量大大增加，这只会导致更长的登机和下机时间。 现在根本没有理由再选择西南航空。你们的票价并不是最低的。里程和等级也无所谓，因为你们的登机安排实在太糟糕了。而且服务质量大幅下降，曾经有趣和开朗的空乘被态度恶劣、专横的老油条取代。 事情不必如此。你们曾经是最好的。你们应该回到那些让西南航空与众不同并且伟大的做法上。