Jack Dorsey om vad han lärde sig om kultur av 49ers tränare Bill Walsh När Bill Walsh kom till 49ers var de det sämsta laget i NFL. Inom tre år var de Super Bowl-mästare. I sin bok, The Score Takes Care of Itself, skriver han: "Vinnare beter sig som vinnare innan de är vinnare... Kulturen föregår positiva resultat. Det blir inte påklistrat som en eftertanke på vägen till segerståndet. Mästare beter sig som mästare innan de blir mästare; De har en vinnande prestationsstandard före sina vinnare." Och han ger sex riktlinjer för att etablera en prestandastandard: 1. Börja med ett omfattande erkännande av vördnad för och identifiering av de specifika handlingar och attityder som är relevanta för ditt teams prestation och produktion. 2. Var tydlig när du kommunicerar dina förväntningar på hög ansträngning och utförande av din prestationsstandard. Liksom vatten kommer många anständiga individer att söka sig till lägre mark om de lämnas åt sina egna böjelser. I de flesta fall är du den som inspirerar och kräver att de ska gå uppåt snarare än att nöja sig med bekvämligheten av att göra det som är lätt. Pusha dem utanför deras komfortzon; Förvänta dig att de anstränger sig lite extra. 3. Låt alla veta att du förväntar dig att de ska ha den högsta nivån av expertis inom sitt ansvarsområde. 4. Bortom standarder och metodik, lär ut dina övertygelser, värderingar och filosofi. En organism är inte ett livlöst föremål. Det är en levande organism som du måste vårda, vägleda och stärka. 5. Lär ut "anslutning och förlängning". En organisation fylld av individer som är "oberoende entreprenörer" som inte är knutna till varandra är ett team med liten inre sammanhållning och styrka. 6. Gör de förväntningar och mått på kompetens som du kräver i handling och attityder av personalen till den nya verkligheten i din organisation. Du måste tillhandahålla modellen för den nya normen i dina egna handlingar och din egen attityd. Twitter och Squares grundare Jack Dorsey uppmuntrar alla som funderar på att leda team eller bygga ett företag att läsa den här boken: "Det som är viktigt med det här är att när du börjar bygga ett team måste du ställa förväntningar på hur människor måste prestera i företaget – hur människor måste agera i företaget. Och det kan vara mycket enkla saker, men utan det är du rutterlös – du kommer att reagera på det yttre. Och om du reagerar på utsidan bygger du någon annans färdplan och du bygger någon annans dröm istället för din egen." Videokälla: @ycombinator (2013)

Se hela @ycombinator föreläsningen med Jack Dorsey här: