Folosirea inteligenței artificiale nu trebuie să ne facă mai proști. Dovezi: AI crește productivitatea reprezentanților de service și satisfacția clienților. Chiar și în timpul întreruperilor AI, cei care îl folosesc în mod regulat sunt mai eficienți. Externalizarea gândirii către AI produce datorii cognitive. Învățarea din AI plătește dividende cognitive.