Min hete oppfatning er at jeg tror at hvis du bygger inn forbrukerhelsetjenester, er det lettere å lære noen hvordan helsevesenet fungerer enn å lære noen hvordan det å bygge forbrukerprodukter fungerer Helsevesenet er forvirrende, men det er ikke rakettvitenskap - du får det med nok samtaler/lesing Lære hvordan man bygger forbrukerprodukter som folk faktisk bruker ... det er mørk kunst. Det krever en intuisjon rundt hvordan folk tikker som er på grensen til sosiopatisk.

(Jeg vil faktisk lære deg helsetjenester hvis du vil - vår neste kjøring av helsevesenet 101-kurset er 22/9)