Markedsføring virkelighet vs persepsjon: Oppfatning: Ett stort øyeblikk vil vinne deg tusenvis av brukere. Virkelighet: Det tar hundrevis av konsekvente små øyeblikk for å gjøre seg fortjent til deres tillit, oppmerksomhet og handling. God markedsføring handler ikke om én viral hit, det handler om å dukke opp om og om igjen.