"Unul dintre cele mai mari daruri pe care le avem unul pentru celălalt, pentru copiii noștri, pentru soții noștri, pentru colegii noștri de echipă este să-i punem într-o buclă de feedback pozitiv pentru a-și vedea clar talentele și defectele și apoi să-i ajutăm să creeze condițiile pentru ca talentele lor să se dezvolte."