Comportamentul de șantaj a apărut în ciuda instrucțiunilor de afaceri inofensive. Și nu s-a datorat confuziei sau erorilor, ci raționamentului strategic deliberat, făcut în timp ce era pe deplin conștient de natura lipsită de etică a actelor. Toate modelele pe care le-am testat au demonstrat această conștientizare.