As restrições são as principais preocupações para nós. Veja nossa atualização mais recente e a resposta de @brian_armstrong nas perguntas e respostas da semana passada (vídeo abaixo). Progresso até agora: - Queda de ~ 90% nas restrições de baixa qualidade (casos sem resolução de autoatendimento ou com falha em nossas proteções de qualidade) - Fluxos de produtos muito mais eficientes agora ajudam a pequena porcentagem de usuários que ficam restritos a se tornarem irrestritos mais rapidamente - O tempo para resolver 80% das restrições de usuários caiu 94% desde março - A satisfação do cliente (CSAT) quando restrita aumentou +20% no acumulado do ano e atingiu um recorde histórico - embora estejamos começando de uma linha de base baixa e saibamos que ainda há mais a fazer - O progresso só vai acelerar, com várias iniciativas maiores ainda a serem totalmente aumentadas. Mais atualizações em breve. Por favor, continue me marcando com quaisquer problemas ou comentários - estamos comprometidos em melhorar isso.