入金が届かないのはなぜですか？
OKXウォレットまたは取引所口座に送金した暗号資産が到着しない場合、複数の理由が考えられます。たいていの場合、もう数分待てば、利用しているブロックチェーンでトランザクションが承認されます。ただし理由はほかにもあり、ご自身の暗号資産を管理するのに必要な項目が複数あります。
入金が計上されない理由は何ですか？
ブロックチェーンによる承認の遅れ：暗号資産の入金が届かない場合、ブロックによる十分な承認回数に達するまで待つ必要があります。
ネットワークまたはアドレスが不正確：正しいブロックチェーンネットワーク経由で正しい受取アドレスに送金されていることをご確認ください。
メモの入力忘れ：一部の暗号資産ネットワークでは、受取アドレスに加え、メモの入力が必要です。
ブロックチェーンによる承認の遅れ
OKXウォレットとまたは取引所口座に入金が計上されない場合、まずブロックチェーンエクスプローラー（OKLink など）で当該ブロックチェーンにおいてトランザクションが保留となっていないか確認できます。これには、トランザクション ID または送金/受取アドレスが必要になります。ブロックチェーンでトランザクションが保留中になっているもののウォレットに届かない場合、ブロック承認回数が増えるまで待つ必要があります。ブロックチェーン上でトランザクションが保留になっていない場合、トランザクションが実行されていないことを意味します。トランザクションに実際に署名しており、送信済みであることを再確認してください。
ネットワークまたはアドレスが不正確
暗号資産を送金する場合、適切なネットワークを確実に選び、受取アドレスを再確認して確実に正確なアドレスに送金するようにしてください。暗号資産を誤った受取アドレスまたはブロックチェーンネットワークに送金していた場合、ご連絡ください。サポートチケットを登録いたします。暗号資産が失われた場合、復元できる保証はありません。正しい数量を正しいアドレスおよびネットワークに送金するように必ず再確認してください。一部のネットワーク（EOS など）では、受取アドレスと併せ、メモまたはタグが必要になります。メモが不正確な場合、入金が計上されない場合があります。この場合も、なるべく早くサポートチケットの登録が必要です。上記のいずれかの理由によりトランザクションが届かない場合、サポートチームがお手伝いしますのでご連絡ください。
メモの入力忘れ
一部の暗号資産のトランザクションでは、受取アドレスと共にメモを含める必要があり、よく見落とされがちではあるもののスムーズな処理のためには欠かせません。