ソーシャルログインFAQ
1. ソーシャルログインウォレットとは何ですか？
ソーシャルログインウォレットは、Google、Apple、またはメールなどの馴染みのある方法でサインインおよびウォレット作成ができ、初回利用時にシードフレーズを手動でバックアップする必要がありません。ウォレットキーは信頼できる実行環境（TEE）で生成および管理され、アプリ、ブラウザ拡張機能、ウェブ、エージェントの各体験で利用可能です。
2. ソーシャルログインウォレットはどのサインイン方法に対応していますか？
Google、Apple、およびメールサインインがサポートされています。
3. 1つのソーシャルアカウントでいくつのウォレットアカウントを作成できますか？
1つのソーシャルアカウントは1つのSocial Loginウォレットにリンクされており、最大50のアカウントを派生させることができます。同じソーシャルアカウントでサインインすることで、対応プラットフォーム上でこれらのアカウントにアクセスできます。
4. ソーシャルログインウォレットの名前を変更できますか？
ウォレット名は、デフォルトであなたのソーシャルメディアアカウントに関連付けられた名前になります。カスタム命名とクロスプラットフォーム同期がサポートされています。
5. ソーシャルログインウォレットはセルフカストディアルですか？
はい。ウォレットキーはTEE内で生成および管理されており、OKXはシードフレーズや秘密鍵の平文にアクセスしません。
6. ソーシャルログインウォレットとシードフレーズウォレットの違いは何ですか？
ソーシャルログインウォレットは、サインインとリカバリーにソーシャルアカウントを使用し、キーと署名はTEEによって管理されます。シードフレーズウォレットはユーザーのデバイス上でシードフレーズを生成および管理し、バックアップとリカバリーはユーザーの責任です。キー管理とリカバリーの方法は異なりますが、いずれの場合もOKXはユーザーの秘密鍵にアクセスしません。
7. OKXは私のGoogleまたはAppleのパスワードを受け取りますか？
いいえ。GoogleとAppleは認証およびアカウント識別のみに使用されます。OKXはお客様のGoogleまたはAppleアカウントのパスワードを受け取ったり保存したりしません。
8. ソーシャルアカウントが停止された場合やサインインできなくなった場合はどうすればよいですか？
ウォレット作成に使用したソーシャルアカウントを安全かつアクセス可能な状態に保ってください。ウォレットにまだアクセスでき、現在のプラットフォームで出金がサポートされている場合は、セキュリティ認証を完了し、シードフレーズをエクスポートして標準のシードフレーズウォレットに移行してください。サインインできなくなった場合は、公式カスタマーサポートにお問い合わせください。復旧はアカウントの状態および利用可能なセキュリティ認証方法に依存します。
9. デバイスを切り替えたときにウォレットは同期されますか？
はい。対応しているプラットフォームで同じソーシャルアカウントを使ってサインインすると、そのアカウントに紐づくウォレットやアカウントを復元してアクセスできます。ウォレットを作成した際とまったく同じサインイン方法とソーシャルアカウントを使用していることを必ず確認してください。
10. なぜ同じApple IDでOKXアプリとiOSのOKXウォレットアプリで異なるウォレットが作成されるのですか？
iOS版OKXウォレットアプリとその他のプラットフォームは異なるApple開発者エンティティを使用しています。そのため、Appleは同じApple IDに対して異なるユーザー識別子を返す可能性があり、システムはそれらを別々のアカウントとして認識します。現在、iOS版OKXアプリ、Android版OKXアプリ、Android版OKXウォレットアプリ、ブラウザ拡張機能、ウェブ、Agenticウォレットは1つのアカウントシステムを共有していますが、iOS版OKXウォレットアプリは別のアカウントシステムを使用しています。
11. Appleの「メールを非公開」機能はウォレットの復旧に影響しますか？
いいえ。ウォレットの所有権は主にAppleが提供する安定したユーザー識別子によって識別されており、メールアドレスが非表示かどうかには依存しません。非表示のメールアドレスや表示名は、インターフェースに表示される情報にのみ影響し、ウォレットの所有権や回復には影響しません。
12. ソーシャルログインウォレットのシードフレーズをエクスポートできますか？
シードフレーズはOKXアプリまたはブラウザ拡張機能からエクスポートできます。Web版ではシードフレーズの直接エクスポートはサポートされていません。Web版をご利用の場合は、エクスポートするためにアプリまたは拡張機能のウォレットに切り替えてください。エクスポート前にリスク通知を確認し、セキュリティ認証を完了する必要があります。エクスポート後は、スクリーンショットを撮ったり、クラウドストレージにアップロードしたり、他人と共有したりしないでください。シードフレーズを知っている人は誰でも関連する資産を操作できます。対応するサインイン方法とプラットフォームについては、該当ページをご参照ください。
13. シードフレーズをエクスポートした後も、元のSocial Loginウォレットを引き続き使用できますか？
エクスポート後、あなたのソーシャルアカウントはそのウォレットから永久かつ不可逆的に切り離されます。同じソーシャルアカウントでサインインしても、再接続されることはありません。元のウォレットは標準のシードフレーズウォレットになります。エクスポートしたシードフレーズを使って再インポートし、他のシードフレーズウォレットと同様にバックアップを取る必要があります。OKXは紛失時の回復をサポートできなくなるためです。今後、あなたのソーシャルアカウントには新しい空のSocial Loginウォレットがリンクされます。この変更を理解し、エクスポート前にシードフレーズを安全にバックアップしていることを必ず確認してください。
14. なぜWeb上でシードフレーズをエクスポートできないのですか？
ウェブではシードフレーズの直接エクスポートはサポートされなくなりました。代わりにOKXアプリまたはブラウザ拡張ウォレットをご利用ください。
15. なぜ今シードフレーズをエクスポートできないのですか？
ウォレットに保留中のAgentタスクがある場合は、まずそれを完了させるかキャンセルする必要があります。保留中のAgentタスクがなくなったら、エクスポートを続行できます。
16. シードフレーズのバックアップがまだ完了していない場合はどうすればいいですか？
既存のウォレットバックアップフローを通じて、後で確認およびバックアップすることができます。元のウォレットを別のデバイスで引き続き使用したい場合は、すでにバックアップしたシードフレーズをインポートしてください。
17. ソーシャルログインウォレットはどのネットワークに対応していますか？
Social Loginウォレットは現在、EVM、Solana、X Layer、SUI、およびBitcoinネットワークに対応しています。対応ネットワークは今後も拡大していく予定です。最新の対応状況については、製品ページに表示されているネットワークと機能をご参照ください。
この機能はアプリバージョン6.187.0以降で利用可能です。
18. なぜ一部のDApps、DeFi製品、またはネットワークが利用できないのですか？
一部のDApps、DeFi製品、およびネットワークは、サポートされていないまたは不完全な体験へのアクセスを防ぐため、一時的に非表示または制限される場合があります。ネットワークのカバレッジ、署名機能、およびトランザクションフローが改善されるにつれて、アクセスは拡大されます。
19. ソーシャルログインウォレットは指値注文、ストラテジートレーディング、およびコピー取引に対応していますか？
ソーシャルログインウォレットは、ユーザーが複雑なアカウントモードを理解したり手動で有効にしたりする必要なく、指値注文などの戦略機能をサポートしています。利用可能な取引および戦略機能は、プラットフォーム、ネットワーク、地域、製品バージョンによって異なる場合があります。該当ページに表示されているオプションをご参照ください。
20. ソーシャルログインウォレットは複数のプラットフォームで使用できますか？
はい。Social Loginウォレットは、OKXアプリ、OKXウォレットアプリ、ブラウザ拡張機能、ウェブ、Agentic Walletで利用可能です。同じ対応するソーシャルアカウントでサインインすると、対応するウォレットにアクセスできます。Appleアカウントシステムの違いにより、iOS版OKXウォレットアプリは他のプラットフォームとは異なるウォレットに対応している場合があります。