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Jason Levin
Adobe compte 30 709 employés.
30 708 d'entre eux sont responsables de déplacer le bouton d'annulation à un nouvel endroit chaque jour.
Un gars est toujours en train de créer de l'art génial sur Photoshop dans un sous-sol quelque part. Il est là depuis 2002 et n'a aucune idée de ce qui se passe.

2,32K
Fauché : Je paie pour aller à des conférences
Éveillé : Je vais à des conférences gratuitement grâce à mon travail ou je suis intervenant
Sur mesure : Je suis un anthropologue communautaire qui recherche différentes communautés, documente leur physiognomie et trouve des motifs dans les hiérarchies de qui couche avec qui.
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Si vous êtes un fondateur et que vous ne faites pas de support client, vous allez échouer.
C'est le travail ingrat, mais le plus important.
La plupart des fondateurs essaient immédiatement de sous-traiter à des Indiens ou à l'IA, pendant qu'@elonmusk et @nikitabier répondent à un fondateur indien d'IA.
Étudiez-les.
Ils montrent l'exemple pour le reste de la Silicon Valley qui dit qu'ils "parlent aux clients" et qui ensuite passent la moitié de la journée à faire des immersions froides.
Même si vous ne gérez pas une plateforme de médias sociaux, vous et votre équipe devriez faire cela.
Cela montre aux clients que vous vous souciez d'eux et vous distingue des autres. C'est comme avoir quelqu'un au téléphone contre un robot. Cela montre l'humanité de votre marque et les marques les plus authentiques sur Internet gagnent.
Par exemple, pour mon logiciel de mèmes, quand les gens rencontrent des bugs, je vais littéralement entrer et déposer des mèmes surprises sur leurs toiles en guise d'excuses pour les bugs juste pour les faire rire.

2K
Quand j'étais fauché, j'avais l'air d'un idiot à travailler le week-end
Ma famille se moquait de moi et me disait d'arrêter
Les efforts n'étaient pas à la hauteur des résultats
Je travaillais comme un fou mais j'étais toujours fauché
Mais ensuite, tout s'est accumulé
Et maintenant que l'argent arrive, ils ne me le disent plus
La famille ne se fâche pas si je dois prendre un appel ou traverser le pays
On continue d'avancer
Travaille jusqu'à ce que tout le monde puisse voir le plan
On va faire prendre sa retraite à la famille ou mourir en essayant
3,67K
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