Những điểm không hiệu quả trong UX là những cơ hội ẩn giấu. Điều tương tự cũng có thể nói về các thị trường. Nếu bạn phát hiện ra một điểm không hiệu quả, và bạn đủ thông minh để nhận ra điều này, bạn có thể biến mọi điểm không hiệu quả thành một cơ hội.